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月捐实践
医疗领域月捐实践
大爱清尘: 通过“月捐大使”形成月捐传播的结构网络

 案例价值点 

 

截止到 2023 年 1 月,北京大爱清尘公益基金会 ( 以下简称“大爱清尘”) 的月捐项目已经上线 8 个月了。大爱清尘一边在学习掌握各类月捐服务工具,一边在探索适合自身的月捐发展路径。

 

作为成立时间较长,且深度嵌入社会议题领域的公益组织,大爱清尘在月捐思路设计方面体现出对社会议题长期改进的追求,其中突出的行动价值点包括:大爱清尘直接救助对象诸多,不乏“眼泪指数”很高的故事。但在月捐中大爱清尘并没有以将尘肺病患者个人的故事作为筹款导向,而是将“大爱清尘月捐计划”设为非定向捐赠,为尘肺农民及家庭的救助、预防、政策推动等整体解决方案而筹款,凸显长期主义。

 

大爱清尘在月捐的信息反馈中尝试更有颗粒度的反馈机制,避免把复杂的项目效用直接抛给月捐人,而将“捐赠价值换算”作为项目成果颗粒化的方式,如捐赠资金等于“尘肺病患者可以 自由呼吸的时长”等具象描述。避免月捐人对捐赠价值产生空洞的感受。

 

大爱清尘在月捐价值倡导方向带有强烈的公共责任色彩,尤其月捐的服务思路上,信息反馈、月捐报告等等是公益组织公开透明的承诺。但在这个承诺之上,月捐信息传递的目标是想让公众共同意识到尘肺病与我们生活的联系,以及公众应对尘肺等职业病的共同责任。

 

在此,即便只用了 8 个月时间来探索的月捐,大爱清尘这个过程中的思考和体会仍有必要展示出来,可为同样想开月捐但心存犹豫的机构带来启发。即大爱清尘的月捐起步是怎么做的?他们的月捐要走向何方?

 

 

 基金会以及项目背景 

 

大爱清尘是做什么的?

 

大爱清尘包括多个行动主体,其中主要包括:

 

北京大爱清尘公益基金会,在北京市民政局登记注册的公募基金会。基金会始终秉承着“扶助尘肺家庭,消除粉尘危害”的使命,为最终实现“天下无尘,自由呼吸”的愿景而努力。

 

北京大爱清尘尘肺病服务中心,致力于推动预防和制度性解决尘肺病问题的社会组织。中华社会救助基金会大爱清尘基金,源自 2011 年 6 月 15 日由著名调查记者王克勤联合中华社会救助基金会共同发起的“大爱清尘 • 寻救尘肺病农民兄弟大行动”。总体而言,大爱清尘的行动体系围绕尘肺病农民家庭持续开展帮扶救助,帮扶范围覆盖患者本人的医疗救治与康复、子女的助学、家庭成员创业增收等各类需求,开展各项公益服务。

 

大爱清尘为何开展月捐?

 

大爱清尘的行动发起于 2011 年,在致力于推动预防和最终基本消除尘肺病的道路上,大爱清尘的项目运作体系锚定社会问题程度较深,不仅面向尘肺病的患者直接提供救助和服务,还 面向尘肺病的防治不断进行政策倡导。

 

在当下,尘肺病的防治和救助工作正在走向更深的地带,大爱清尘的项目也不能只停留在“事后救助”的阶段。如何减少尘肺病的发病环境?如何通过政策与社会倡导的形式让更多人关注尘肺病的防治、关怀和生计问题?

 

面对这些长期规划,大爱清尘认为:月捐能够真正触达公众,预留大爱清尘和捐赠人沟通的时间和空间,在筹款等层面建立更长久可持续的联系,为机构战略使命的实现创造多种自主可能性。

 

最终,在 2022 年 3 月大爱清尘启动了月捐计划,希望邀请更多善心人一起用“持久战”的方式守护自由呼吸。目前,大爱清尘的月捐从 16~500 元有多个档位。截止到 2023 年 2 月份,已有 9 千人次月捐,并累积到 38 万余元的月捐资金。大爱清尘将月捐的主要入口放置在微信公众号的二级菜单中,在其他新媒体传播通道中(例如微博等)也都放置了月捐的入口与介绍。

 

大爱清尘开展月捐的关键做法

 

用月捐留住长期积累的志愿者和支持者

 

志愿者是大爱清尘公益行动的重要组成,截止到目前大爱清尘在全国各省区共有 120 个志愿 者团队、1.3 万多名志愿者,这与大爱清尘的项目模式密切相关,也是对大爱清尘此前在志愿者服务与管理方面的结果。

 

这些志愿者是大爱清尘的长期支持者,并且与大爱清尘有良好的信任关系。而仅靠项目参与 能够吸纳的志愿者是有限的,此时组织志愿者通过线上线下的形式来开展筹款动员、筹款邀请,或者让志愿者成为长期月捐人,也成为了大爱清尘用于留住长期支持者的重要办法之一。

 

通过“月捐大使”的身份认定,形成月捐传播的结构网络

 

赋予骨干志愿者“月捐大使“的身份,可以很好地帮助月捐项目吸引到前期支持者。大爱清尘在初期进行小范围月捐人服务测试中,就积极的使用这个“荣誉称号”。当月捐人达成一些条 件之后,便可以大爱清尘“月捐大使”的身份参与月捐,并对月捐工作进行测试和意见反馈,在测试初期,大爱清尘就有 70 位捐赠人成为了月捐大使。而与月捐大使身份相伴的就是专有权利和工具,主要包括:参与大爱清尘工作决策;分享月捐人个人专属海报;参与月捐大使专属活动。

 

大使的权利

 

参与大爱清尘工作决策

 

作为月捐大使,您将对您的捐赠款项及您所带动的捐赠人负责。切实参与到大爱清晨的实际工作中。对制度变更、项目更新、战略规划表态、提供建议;对涉及到机构使命的活动/事件进行讨论。

 

分享个人专属海报

 

作为月捐大使,您将可以利用个人专属海报对外进行劝募。大爱清尘将为您制作个人劝募海报与节日/节点专属劝募海报。

 

 

参与月捐大使专属活动

 

作为月捐大使,您将可以参与各类月捐大使专属活动。在这些活动中,您将进一步参与大爱清尘的实际工作,了解您与朋友们的善款都用在了哪;同时,您也将与志同道合的大使们沟通交流,分享见解,共建美好社会。

 

 

这种能够深度参与的机会吸引了一些大爱清尘志愿者更为深度地参与大爱清尘的项目与传播工作。例如,大爱清尘的志愿者王大飞就是其中一员,他也在为改善尘肺农民兄弟的生存状况不断奔走。作为制片人的他,拍摄的纪录片一经发布便在网络上获得了极大反响,其中一段名为《一个靠 25 块钱一筒的工业氧气瓶维持呼吸的尘肺农民》的视频,在 B 站的点击率高 达三百余万。这些年来,王大飞一直积极参与大爱清尘的各项活动,亲眼看到了大爱清尘的成长与发展。

 

这些骨干志愿者见证过大爱清尘从一开始工作的举步维艰,到如今获得人们的交口称誉,对大爱清尘这个组织以及这份事业都充满感情。在成为月捐大使后,不仅自己会捐赠,也会动员身边的朋友来关注大爱清尘。许多个像王大飞一样的志愿者,如同树状图展开一样,形成了大爱清尘最初的月捐人网络节点。

 

 

重视月捐价值的具象化,与项目成果密切相连

 

大爱清尘在最初上线月捐时便组建了相对完整的月捐人服务体系,包括月报、捐赠证书、个性化的祝福、纪念礼物等等,这些与一般月捐工作差异不大。

 

但在月捐价值的表达上,大爱清尘考虑较多,与其他月捐形成了一定的差异。在这里其主要 做法是将每一层的月捐金额都换算成具体的项目价值。以开通月捐 50 元为例,相当于每年可以为一位尘肺病患者提供赖以生存的氧气,而其他月捐档位也有各自的具象化价值。

 

【内容示例】和我一起开通月捐 30 元,每天 1 元。3 个人坚持一年就可以帮助 1 名尘肺家庭孩子一年的安心读书;5 个人坚持一年就可以为尘肺农民提供 1 台制氧机,确保他们的顺畅呼吸。(大爱清尘在月捐传播中对于参与效用的具象化描述)

 

这种设置为月捐人在最初选择捐赠档位的时候,提供了一个直观具体的价值描述方式,并且减少了月捐人在金额选择上的困惑,将捐多捐少都有各不一样的具体价值描述给了月捐人。

 

 

但这种具象化并没有简化项目的价值,也不等同于项目设计的颗粒化。前者为了让公众易于 理解,颗粒化项目执行方案的过程中也在压缩项目的社会价值。但大爱清尘所选择的具体化,只是在价值表达方面选择更多具象化、现场感的描述方式,并没有简化项目中解决社会问题的体系化思路,甚至在每次月捐传播中也尽可能的展示大爱清尘的这种解决方案体系(如下图)

 

 

不断探讨尘肺病防治的公众参与价值及责任

 

尘肺病是一种在生产活动中长期吸入过量粉尘,从而造成肺部不可逆转病变的职业性疾病。具体来说,由于长期暴露在缺乏必要防护的工作环境中,吸入呼吸道的粉尘颗粒在末梢支气管下的肺泡中沉积,引起肺组织弥漫性纤维化以致肺功能低下并由此引发的全身性疾病。

 

身患尘肺病、生活在绝望中的尘肺病人,患者肺部机能日趋衰弱,呼吸变得艰难,以至最后只有跪着呼吸才能让自己稍微感到舒服一点。目前,尘肺病缺乏有效的治疗手段,患者只能眼睁睁看着自己的生命力一点点流失而无能为力。而尘肺病患者的家庭经济情况较差(这也是大多数患者此前去粉尘环境打工的主要原因),一旦发病大多没钱进行长期治疗。对于这一困境,大爱清尘在月捐表达中经常以讲故事的方式说出来,例如:

 

他们来自农村,是城市的建设者,却只能在患病后独自背负伤痛艰难前行

1992 年,年轻的孔大哥进了铅锌矿冶炼厂做炉工,厂里满是粉尘,但当时干的正起劲儿的孔大哥没在意。2005 年,冶炼厂被取缔的同时,一个感冒让孔大哥生活不能自理,平地走路走不了 20 米。医生给出了诊断:尘肺叁期。在之后的几年,他病情愈发严重,只能闷在家里整天整天地吸氧,家里什么忙也帮不上。着急的他对妻子说:“你别管我,让我死了多好”。妻子知道他难受,也不和他吵,悄悄地抹眼泪,问:“你走了,我跟孩子怎么办”……(来源: 大爱清尘月捐项目介绍内容节选)

 

讲故事作为引子,牵出了大爱清尘开展尘肺病的救助、防治等服务,但在大爱清尘的讲述中不会停留在把尘肺病防治作为慈善组织针对一个特定的弱势群体的公益帮扶,而是会讲述尘肺病不同于一般的因为个人原因或者政策原因导致的困境(例如儿童大病救助),因为尘肺病群体代表的是工业现代化过程中的代价承受者。

 

 

此时的月捐也就不仅是慈善行为的表现了,而是公众承担责任的方式,这种责任承担得越具体、 真实、连续,大尘肺病救助的社会价值才能有效实现。

 

大爱清尘月捐探索的启发

 

如果单纯追求筹资金额高的话,“尘肺病救助”项目相对容易获得筹款。但大爱清尘想做得更多。他们深知,尘肺病的救助与防治是一项系统性工程,需要的是长期可持续的关注,以更积极的视角将尘肺病患者的生存空间打开,让活下去的希望照进现实。所以他们积极邀请月捐大使构建月捐人网络,重视月捐人对捐赠价值的感受,注重项目反馈。

 

而从某种意义说,大多数公众都是工业现代化的受益者。因此在这种语境表达中,大爱清尘的 服务就不仅仅是慈善行为,而是带有强烈的公共责任色彩,尤其是需要更多公众共同意识到这 个问题,并愿意通过公益捐赠等行为来为自己所享受到的“现代化工业”发展的红利而付出。

 

在这个过程中,大爱清尘希望月捐人能将对尘肺病的关注从某个事件、某个患者身上,转变到 对一个社会议题中普遍关系的关注,也希望通过月捐吸引更多的公众参与。在这种关系中,尘肺病进入公众视野,所有公众都成为尘肺病救助行动中不可缺少的参与者与责任人(如开展寻 救尘肺农民兄弟、尘肺病预防宣传、推动相关政策研究),也成为行动的最终受益者。

 

此时,月捐讲出的故事,就不再只属于尘肺病患者或者大爱清尘,而是如大爱清尘创始人王克勤老师所言一样,是属于所有中国老百姓在为生活奔波的真实故事。

 

*以上内容来源于《公益行业灵析月捐发展报告2022》